いつもご厚意頂き誠にありがとうございます
2021年を迎えて怒涛の毎日を過ごしていました
特に先月は通常よりも問合せ&注文が多く、手が腱鞘炎になるほどです
４月に入りようやく落ち着きを取り戻してきましたね
当社は現在業務を拡大中で、それを終わらせる事が全員の今年度の目標です
さて先日、お客様からアッパーホースのクレームを頂きました
なんと、カシメが斜めに止まっている・・・・
取引業者に確認した所「すべての製品が斜めです」との事
これはいくらなんでも長期的に見たら漏れる！と判断をし、
お客様に了承を頂き純正品にて交換致しました
昨今部品業界は本当に細かい部分が改悪になっている製品もあります
もちろん良くなっている製品もありますが、それを取り扱う会社の良し悪しがハッキリしてきました
製品を見極め、クレームをしっかりと処理出来る会社は少なくなってきましたね
当たり前のように、こういった製品を流通させてしまう危険性を見ていると、何だか考えさせられてしまいます
より良い製品を納得する形で提供したい 当社はそうに思います
コロナで生活の制限はありますが、皆様一緒に頑張りましょう！